Versand und LieferungLieferzeiten: Unsere Teams sind bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung Ihres Kaufs versendet.

Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Gewicht des Pakets, Zielort und gewählter Versandart. Die verfügbaren Optionen und deren Kosten finden Sie beim Bezahlvorgang. Bei Bestellungen über 100 CHF ist der Versand KOSTENLOS.

Rücksendungen: Wenn das bestellte Produkt defekt ist oder nicht mit dem bestellten Produkt übereinstimmt, senden wir Ihnen ein Etikett zum Anbringen auf dem Paket und senden es zurück. In diesem Fall erstatten wir entweder den Kaufpreis oder liefern das richtige Produkt.

Wenn Sie bei der Bestellung eines Produkts einen Fehler gemacht haben, können Sie es ersetzen, indem Sie das Paket auf Ihre Kosten an unsere Adresse zurücksenden.

Essentia
Orizont Line Sagl
Via Industria 5
6934 Bioggio (TI) - CH

Auftragsverfolgung: Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und können anschließend die Lieferung selbstständig verfolgen und verwalten.

Internationale Lieferungen: Wir bieten die Möglichkeit, unsere Produkte innerhalb Europas zu versenden, indem wir die EU-Website (www.mokashop.eu) besuchen.

Für weitere Versanddetails oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte in unserer Kundendienstabteilung.